Как вернуть или обменять товар?
Товары из категории «подгузники» не подлежат возврату/обмену при получении товара надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.
Чтобы не ошибиться в выборе, перед покупкой Вы всегда можете получить подробную консультацию нашего специалиста по телефону или электронной почте info@bio-baby.ru.
Процесс обмена и возврата товара ненадлежащего качества
1. Прислать обращение на почту info@bio-baby.ru. Обязательно приложите фото- или видео- подтверждения брака.
2. Получить подтверждение на обмен или возврат средств за приобретенный товар ненадлежащего качества.
3. Отправить товар ненадлежащего качества в адрес ООО «БиоБеби» службой СДЭК (оплату осуществляет получатель).
4. По результатам подтверждения обмена/возврата:
4.1. Замена товара будет отправлена на 2-й рабочий день после получения товара от СДЭК.
4.2. Денежные средства будут возвращены в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами товара от СДЭК на банковскую карту, с которой была проведена оплата.